Términos de Uso

Estas condiciones regulan el uso de los servicios de Slottica y describen las normas que rigen la relación entre nosotros como operador y usted como usuario. En este documento explicamos responsabilidades de la cuenta, requisitos de elegibilidad, reglas generales de uso, condiciones aplicables a promociones, procedimientos de pago y los mecanismos para resolver discrepancias. Al utilizar nuestra plataforma usted acepta cumplir estas condiciones y las políticas que complementen este texto.

Responsabilidades de la cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier actividad realizada desde su cuenta. Debe proporcionar información veraz y actualizada y colaborar con la verificación de cuenta cuando se le solicite. Podemos restringir la cuenta, solicitar documentos adicionales o suspenderla si detectamos actividad inusual, incumplimiento de las normas o falta de cooperación en procesos de verificación.

Requisitos de elegibilidad

Solo pueden registrarse y jugar las personas que cumplan la edad mínima legal en su jurisdicción y que no estén incluidas en listas de autoexclusión o en listas de exclusión de terceros aplicables. Nos reservamos el derecho de rechazar registros o accesos de usuarios de países donde el servicio no esté autorizado. El registro es personal y queda limitado a una cuenta por usuario salvo acuerdo expreso.

Uso aceptable de la plataforma

Queda prohibido utilizar la plataforma para fines fraudulentos, lavado de dinero, manipulación de juegos o explotación de errores técnicos. Está prohibida la apertura de cuentas múltiples, el uso de herramientas automatizadas no autorizadas y cualquier conducta que perjudique la integridad del servicio. Nos reservamos el derecho de anular apuestas, confiscar fondos relacionados con abuso y suspender cuentas que vulneren estas normas.

Reglas generales sobre bonos y promociones

Las promociones generales y el bono de bienvenida, cuando estén disponibles, se rigen por términos específicos que deben ser aceptados al participar. Estos términos incluyen requisitos de verificación de cuenta, límites de cuenta aplicables durante el periodo promocional y posibles restricciones por país. No se admiten reclamaciones por bonos en cuentas que hayan sido utilizadas para incumplir las condiciones. En caso de conflicto entre condiciones específicas de una promoción y este documento, prevalecerán las condiciones específicas anunciadas al usuario.

Depósitos y retiradas

Los métodos de depósito y retirada están sujetos a verificación y a los límites de cuenta que se puedan aplicar. Podemos requerir comprobantes de identidad, dirección o titularidad de métodos de pago antes de procesar una retirada. Las solicitudes de retirada están sujetas a controles de seguridad y a los plazos y límites publicados en la sección de pagos; en caso de discrepancia, nos pondremos en contacto para aclaraciones. No respondemos por demoras ajenas a nuestras pasarelas o entidades bancarias.

Resolución de disputas

Si surge un conflicto relacionado con su cuenta o con cualquier operación en la plataforma, debe comunicárnoslo mediante los canales oficiales disponibles. Trataremos de resolver la disputa de forma rápida y de buena fe. Si no se alcanza acuerdo, podrán aplicarse los mecanismos de resolución externos previstos por la normativa aplicable en la jurisdicción competente.

Actualizaciones de las condiciones

Podemos modificar estas condiciones por motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos las actualizaciones en la plataforma y, cuando la ley lo requiera, le notificaremos con antelación. El uso continuado del servicio después de la publicación constituirá aceptación de los cambios. Recomendamos revisar periódicamente estas condiciones y mantener actualizados sus datos de contacto.